Brian Lau

Revisão de Westminster Toyota

Ontem minha esposa e eu entramos e tínhamos alguma...

Ontem minha esposa e eu entramos e tínhamos algumas perguntas sobre um de seus carros usados ​​no chão. Fomos até a recepção e contamos a razão pela qual estávamos ali. Todos os funcionários estavam ocupados ajudando os clientes nisso. Então decidimos dar uma volta no showroom para olhar o carro. Havia um vendedor (esqueci o nome, mas é asiático.) Veio até mim com seu cartão de visita e nos ofereceu ajuda. Vi que ele estava com outro cliente e disse-lhe que podemos esperar até ele terminar. Enquanto minha esposa e eu ainda olhávamos os carros no showroom, por acaso nos aproximávamos da recepção novamente. A recepção ficou preocupada e perguntou se alguém pode nos ajudar. Ela conversou com o mesmo vendedor sobre nós. Ele se aproximou da mesa em algum lugar perto de nós e disse: "Eles estão bem. Eles não me querem." com uma atitude muito ruim. A recepção perguntou-nos mais uma vez se precisávamos da ajuda dele e se queríamos fazer com que ele falasse conosco novamente. Eu disse não, não quero mais a ajuda dele. Quando estava saindo da loja, Lance, outro vendedor veio nos atender. Ele foi muito paciente e útil para nós. A recepção também foi doce. Eu realmente odeio como pequena loja de propriedade de uma família com atendimento ao cliente ruim. Esta é a terceira vez que entro nesta loja e saio com uma experiência ruim ao longo dos anos. Minha família e eu compramos 4 carros Toyota (novos) desde que nos mudamos para o Canadá. Fizemos uma visita a este concessionário todas as vezes em todas as 4 compras. Acabamos indo para algum lugar para melhores negócios ou melhor serviço.

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