Kristin Lavitola

Revisão de I-20 Animal Medical Center

RESUMO: Hospedei dois cachorros pequenos e ganhei ...

RESUMO: Hospedei dois cachorros pequenos e ganhei uma suíte Jr por apenas duas noites. Eles não lhes deram a comida que eu forneci. Eles não deixaram os cães saírem o suficiente - um deles fez cocô em si mesmo. Eles não lhes deram a cama e o brinquedo que eu forneci. 48 horas = $ 320 para um yorkie e um Shih Tzu. Leia...

PROBLEMA # 1 - Os cães precisam de injeções extras de que precisam para embarcar - não é grande coisa, exceto que cobraram US $ 48 por uma visita extra para cada cão. ok - seja o que for, apenas diga isso de forma mais clara no seu site. Eu tinha acabado de levá-los ao veterinário para check-ups duas semanas atrás - então essa foi uma cobrança inesperada que eu poderia ter remediado se soubesse (eu li o site deles e fiz uma tonelada de perguntas antes da visita).

PROBLEMA # 2 - Recebi uma mensagem de correio de voz de alguém na instalação algumas horas depois de embarcar, informando que um dos meus cães estava com o olho pingando e que devo ligar de volta. Liguei de volta e a garota não sabia de nada e não conseguiu encontrar ninguém e me garantiu que eu receberia uma ligação de volta. Eu não fiz. Liguei de volta, a mesma coisa. Nenhuma chamada de volta.

PROBLEMA # 3 - Fui buscar os cães e no check-out vi que era cobrado por um procedimento ocular denominado "Coloração" e remédio para o cão (antibióticos). Eles trataram o cachorro sem minha permissão. Sei muito bem que meus cães estão com os olhos pingando e tenho muitas gotas de soro fisiológico e remédios especiais para suas alergias. Eu teria apreciado uma ligação ANTES do tratamento. Fui acusado quando poderia ter evitado isso informando-os de suas alergias. Ele tem tratado desse problema há anos. Eles também poderiam ter chamado seu veterinário - eu tinha enviado por e-mail uma cópia de suas vacinas veterinárias recentes e as duas últimas informações do veterinário estavam na papelada. Nota para I-20 - eu os trouxe aqui para embarque - você não é meu veterinário.

PROBLEMA # 4 Um cachorro foi entregue a mim molhado. Eles disseram - ele sofreu um acidente e tivemos que dar-lhe um banho. Eles foram embarcados em vários lugares e com frequência - então, por que meu cachorro ficou todo sujo aqui e em nenhum outro lugar? Por que vocês todos não o levaram a pé e o alimentaram adequadamente? Não foi dos tiros - eles sempre tiram e isso nunca acontece. Só aqui? Hmmmm

PROBLEMA # 5 Chegando em casa, os cães estavam com muita fome. Eu fui até a sacola deles e quase nada da comida que eu havia preparado, ensacado e etiquetado foi dado aos meus cães! Mas, ele veio para casa na mesma sacola - então, eles sabiam que estava lá - ou, alguém o colocou em um armário e nunca leu as instruções e os alimentou com comida dura - O QUÊ? PORQUE? Eles não comem comida dura - eu dei instruções específicas, providenciei a comida, etc. e ainda assim, voltou para casa - POR QUE? Uma manhã de guloseimas estava faltando - mas nenhum dos jantares. Desde quando você pode decidir mudar a dieta de um cão? Isso é preguiçoso e descuidado! Você devia se envergonhar.

PROBLEMA # 6 - voltei para a sacola de itens para cachorro e cheirei a cama e o brinquedo do cachorro que acabei de lavar antes de deixá-los cair. A cama ainda estava dobrada exatamente como eu a havia dobrado e cheirava a limpa. HMMM Eu só posso imaginar que eles nunca os colocaram na suíte. Eles pelo menos conseguiram uma suíte? Eu nunca saberei. Eu sei que tinha uma nota de $ 320 por menos de 48 horas de hospedagem para cães.

PROBLEMA # 7 - Liguei para eles depois de ver tudo isso cerca de 30 minutos depois de chegar em casa. Eu fui colocado em espera e depois de esperar por 20 minutos (o telefone estava em espera ele iniciou aquele ciclo de retorno de toque) então, eu desliguei. Decidi que o único recurso que tenho, já que eles nunca mais ligam de volta, é deixar uma revisão da experiência em cada lugar que eu puder na internet para, com sorte, permitir que os amantes de cães em todos os lugares saibam o que esperar.

Traduzido