Megan Dorn

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Avaliação de serviço ao cliente de 0/10. Depois de...

Avaliação de serviço ao cliente de 0/10. Depois de voltar de um jogo de futebol tarde, o leitor de cartão do nosso quarto estava com defeito e não nos deixou entrar, deixando-me, meu marido e nosso bebê de 2 meses perdidos no corredor por 45 minutos. Quando a segurança finalmente chegou, fomos interrogados como se fôssemos criminosos. Quando finalmente foi dado acesso ao nosso quarto, a limpeza não tinha vindo e não tínhamos toalhas. Demorou mais 35 minutos para que as toalhas fossem trazidas para o nosso quarto (após 5 telefonemas para a recepção e 1 visita em pessoa). Todo o tempo, não podíamos dar banho em nossa filha, lavar suas mamadeiras e colocá-la na cama ... sem toalhas. Não fomos compensados ​​de forma justa por esse enorme inconveniente. Quase nem mesmo pediu desculpas.

Traduzido