Janalou

Revisão de RespShoppe

Ótimo Atendimento ao Cliente!

Ótimo Atendimento ao Cliente!
Eu pedi 3 coisas, uma delas estava em espera. Recebi um telefonema no dia seguinte perguntando como eu queria que isso fosse resolvido, optei por aguardar o embarque completo, pois esperava-se que o reabastecimento fosse bastante rápido. Não foi. Enviei um e-mail com uma consulta após o período de 'pior caso' ter passado e recebi uma resposta imediata oferecendo várias opções. Optei pelo envio dos 2 primeiros itens (que eu precisava) e aguardando o reabastecimento do terceiro item (que eu só queria em vez de precisar). Meus itens necessários chegaram em 2 dias. O terceiro demorou um pouco mais, mas naquele ponto eu sabia que o fabricante estava atrasado, não o RespShop. Acabou chegando bem.
Aqui estão as coisas importantes-
1. Eles perceberam um problema, imediatamente me contataram com opções.
2. Enviei um e-mail sobre atraso, resposta rápida e várias opções oferecidas.
Atendimento ao cliente como este é raro, ao que parece, e uau, foi bom.
Os preços são bons, a seleção é excelente, recomendo vivamente este negócio para as necessidades do Cpap.

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