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Revisão de Direct Asia Insurance

Tive meu primeiro acidente em 14/04/2018. Relatóri...

Tive meu primeiro acidente em 14/04/2018. Relatórios e reclamações eram fáceis e diretos. No entanto, a oficina autorizada deles, Ethoz, não fez um bom trabalho consertando meu carro.

Eles apenas substituíram peças visivelmente danificadas e deixaram o chassi do meu carro em uma bagunça e meu carro ainda fez muitos ruídos quando eu finalmente tirei meu carro da oficina autorizada Ethoz. Acabei voltando para minha própria oficina de confiança para corrigir meus problemas de som do material rodante, e foi assim que descobri que Ethoz corta cantos em seu trabalho de reparo.

Portanto, eu recomendaria aos compradores de apólices de seguro que paguem a mais pela opção de usar sua própria oficina (é MUITO importante que você tenha uma oficina de confiança). Não importa de qual empresa você compra seguro. Apenas não use suas oficinas autorizadas genéricas devido a longas filas de reparos e mão de obra ruim. Você ficará surpreso ao descobrir que a Ethoz, sua oficina autorizada, é compartilhada por muitas seguradoras como sua oficina autorizada comum! Então imagine que tipo de fila de reparos você estará olhando. Em breve incluirei uma foto para ilustrar esse ponto com mais clareza.

Eu já dei 5 estrelas ao Directasia porque eu era inexperiente. Agora que experimentei o serviço deles como reclamante, eu daria a eles um 3/5.

Algumas razões para a pontuação:

1. Eles não oferecem seguro de carro comercial
2. Eles se ofereceram para honrar meu NCD de 50% se eu renovar com eles (logo após o acidente mencionado, pois minha renovação cai em maio)
3. Eles descumpriram sua promessa de 50% do NCD e me apunhalaram pelas costas quando mudei para o seguro FWD porque apenas a FWD poderia me dar o seguro de carro comercial de que preciso (comecei a fazer aluguel privado), então, para minha desagradável surpresa, a FWD me ligou de volta para diga-me que a Directasia não honrou meu NCD de 50% e meu NCD real tornou-se 20%. Então ... obrigado Directasia por ser uma empresa tão compreensiva.

Traduzido