Amanda sneed

Revisão de Vandergriff Hyundai

* Atualização * desde que escrevi meu comentário o...

* Atualização * desde que escrevi meu comentário original, a gerência da Vandergriff Hyundai entrou em contato comigo na tentativa de melhorar minha experiência, honrando o preço originalmente publicado online para o veículo e refazendo o contato para a compra do meu veículo. Embora não negue toda a experiência, é útil que alguém se importe o suficiente para fazer as pazes. Já havia pago meu dinheiro e assinado o contrato, então certamente eles não eram obrigados a corrigir a situação. Um pouco surpreendente para uma entidade corporativa tão grande. * Fim da atualização *

Experiência de compra de carro horrível! É a primeira vez que estou comprando um veículo, então sou inexperiente com o processo, mas não há como a experiência de compra ser tão ruim. Fomos surpreendidos por uma "taxa de condicionamento" de US $ 3.000 depois de concordarmos em comprar o veículo pelo preço listado online. Essa "taxa de condicionamento" deveria cobrir o custo de uma limpeza completa do veículo e alguns reparos nele. Em minha opinião, essa "taxa" é uma forma de tentar tirar vantagem dos clientes e cobrar mais dinheiro, já que seria de esperar que uma concessionária de confiança oferecesse um carro com algum condicionamento. O preço anunciado online era uma piada porque eles não tinham intenção de vender o veículo pelo preço anunciado. Quando questionados sobre isso, disseram-nos "outras concessionárias também fazem isso", como se para justificar a decisão. Antes de aparecer, perguntamos sobre a linha do tempo do processo de compra para que soubéssemos o que esperar e quando informado que levaria 1 hora ou menos. Tornou-se uma provação de 3,5 horas, que eu gostaria que eles tivessem sido francos para que pudéssemos deixar nossos 3 filhos pequenos em casa. No geral, a experiência deixou um gosto ruim na minha boca. Acabamos comprando o veículo porque, francamente, estou cansado. Todo o processo me esgotou e, no geral, não foi o pior preço do mundo. Eu nunca faria negócios aqui novamente, nem recomendaria este lugar a outros. Anexei fotos de como estava o veículo após o "condicionamento" (que demorou uma semana inteira!)

Traduzido