Wally Nehls

Revisão de Club Quarters, Boston

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Estadia de...

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Estadia de duas noites. Faça o check-in e vá para o quarto. Duas TVs no quarto. Nenhum serviço de TV em ambos. Pedir ajuda. 20 minutos depois, os cavalheiros chegam ao quarto. Tenta várias coisas, sem serviço. Diga que ele vai ligar para a manutenção. 20 minutos depois, recebo uma ligação dizendo que não há manutenção até de manhã e não há outros quartos para que eles não possam me mover. Deixo um recado com o gerente quando saio pela manhã, junto com meu cartão de visita. Sem chamadas. Vá para o quarto esta noite, os controles remotos sofisticados se foram, os canais remotos limitados da velha escola, sem guia, muito obscuros ... Os problemas acontecem, você é definido pela maneira como os resolve e trata. Falha total.

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