Rich Lambert

Revisão de The Douglas Hotel Arran Ltd

O pessoal de solo é adorável e profissional, é um ...

O pessoal de solo é adorável e profissional, é um prazer ser cuidado por eles. A gestão um pouco gananciosa. Recentemente, trouxe convidados a Brodick para meu casamento. Hospedamos muitos de nossos hóspedes no Douglas e daí vieram as refeições e as guias do bar. Eu originalmente abordei o Douglas seis meses antes (em janeiro de 2019) para ver se conseguiríamos uma redução na festa de casamento, eles recusaram. Nós ainda alugamos muitos quartos no Douglas (cerca de 9 eu acho), pois era conveniente para o terminal de balsas e alguns de nossos hóspedes não vieram para Arran de carro. Alguns de nosso grupo (3 quartos) tiveram que sair mais cedo devido a cancelamentos iminentes de balsa, inicialmente disseram que receberíamos um crédito pelo tempo não utilizado e, posteriormente, disseram que não havia créditos disponíveis, pois os quartos foram reservados pela Expedia ou as partes fizeram check-out também tarde. Curiosamente .. nós ouvimos enquanto passava pela recepção que uma vez que nossos hóspedes tivessem verificado os quartos foram disponibilizados para novas reservas .. Nós pegamos cerca de 9 quartos naquele fim de semana e como eu disse antes tivemos refeições e guias de bar. O hotel, para celebrar nosso casamento, postou um pequeno cartão com um pato em nosso quarto nos parabenizando. Equipe de solo 5 *; gestão 2/3 *

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