Instant Grass Análise

Sobre Instant Grass

Instant Grass: Entendendo as pessoas por meio de Small Data

Instant Grass (IGI) é uma empresa especializada em Small Data. Eles acreditam que, para realmente entender as pessoas, é preciso olhar para as razões pelas quais elas fazem o que fazem. A empatia é o que nos torna humanos, e é essa empatia que leva o IGI a entender e sentir as emoções de outra pessoa.

O Small Data é diferente do Big Data porque se concentra no indivíduo e não em grandes grupos de pessoas. Trata-se de entender os pequenos detalhes da vida de uma pessoa, seus hábitos, gostos e desgostos, e usar essas informações para criar produtos ou serviços que atendam às suas necessidades.

No IGI, eles usam uma variedade de técnicas para coletar Small Data. Isso inclui pesquisa etnográfica em que observam pessoas em seu ambiente natural, entrevistas em que fazem perguntas abertas para obter uma visão sobre como as pessoas pensam e se sentem sobre determinados tópicos e análise de mídia social em que analisam conversas on-line para obter informações sobre o comportamento do consumidor. .

Um dos principais benefícios do uso de Small Data é que ele permite que empresas como a IGI criem experiências personalizadas para os clientes. Ao entender o que impulsiona o comportamento dos indivíduos, as empresas podem adaptar produtos ou serviços especificamente para eles. Isso não apenas leva ao aumento da satisfação do cliente, mas também ajuda as empresas a se destacarem dos concorrentes que podem estar oferecendo soluções genéricas.

Outro benefício do uso de Small Data é sua capacidade de descobrir insights ocultos. Muitas vezes, esses insights são perdidos ao analisar o Big Data porque estão ocultos em grandes conjuntos de dados. No entanto, ao focar no nível individual com técnicas de Small Data, como etnografia ou entrevistas, esses insights ocultos podem ser descobertos, levando os negócios a novas oportunidades de crescimento.

A IGI trabalhou com uma variedade de clientes em vários setores, incluindo provedores de assistência médica, procurando maneiras de melhorar as experiências de atendimento ao paciente; varejistas que buscam maneiras de personalizar experiências de compras; instituições financeiras que desejam melhores estratégias de engajamento do cliente; e muitos mais.

Sua abordagem tem sido bem-sucedida porque coloca a empatia em seu núcleo - entender o que impulsiona o comportamento dos indivíduos significa criar soluções personalizadas especificamente para eles, o que, em última análise, leva a maiores taxas de satisfação do cliente do que as abordagens genéricas alcançariam de outra forma.

Para concluir,

A Instant Grass (IGI) é especializada na coleta de pequenos dados por meio de várias técnicas, como pesquisa etnográfica ou análise de mídia social, que permite uma visão dos comportamentos individuais, permitindo ofertas de produtos personalizados adaptados especificamente às necessidades de cada pessoa, resultando em níveis mais altos de taxas de satisfação do cliente em comparação com abordagens genéricas usado por outras empresas que operam em setores similares.